Internationale Versand- und Lieferbedingungen

Wir bieten einen weltweiten Lieferservice entsprechend der Bedeutung an, die wir der Kundenzufriedenheit beimessen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um mehr über unsere Versand- und Lieferverfahren zu erfahren:

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen aus anderen Ländern als der Türkei.

Als detoxxa.com beschränken wir uns auf die Vorbereitung der von Ihnen bestellten Produkte/Bestellungen und deren Versand an die von Ihnen angegebene Adresse. Die Lieferung der Produkte und der Lieferprozess liegen ausschließlich in der Verantwortung des Transportunternehmens. Ihre Bestellungen werden spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung an das Transportunternehmen ausgeliefert. Unser Unternehmen kann nicht für Lieferungen, Verzögerungen, Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden, nachdem die Bestellungen an das Frachtunternehmen übergeben wurden.

Zollverfahren und Steueridentifikationsnummern

Die Zollverfahren aller Länder der Welt sind unterschiedlich. Für europäische Länder und das Vereinigte Königreich führen wir Sendungen durch, indem wir Steueridentifikationsnummern (IOSS) eingeben, um die Zollabfertigung zu erleichtern, sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für das Vereinigte Königreich. Dabei handelt es sich um eine Anwendung zur Beschleunigung der Zollverfahren und zur Minimierung der Zollkosten. Zollgebühren können anfallen oder auch nicht. Um diese Möglichkeit auszuschließen, überprüfen Sie bei der Bestellung die Warenkorbseite.

Zollkosten und Gebühren

In manchen Fällen können je nach den Zollverfahren Ihres Landes zusätzliche Zollgebühren anfallen. Bitte überprüfen Sie die Zollbestimmungen und -beschränkungen Ihres Landes, falls Zollgebühren anfallen. detoxxa.com übernimmt keine Zollgebühren und eventuell anfallende zusätzliche Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Rückgabe oder Vernichtung des Produkts aufgrund falscher Adressangabe durch den Käufer. Der Käufer erhält das Produkt nicht vom Transportunternehmen oder Zoll. Wenn das Transportunternehmen den Käufer bezüglich der Lieferung nicht erreichen kann, wird das Produkt an den Verkäufer zurückgeschickt. Der Käufer ist für die Zahlung von Zollgebühren oder jeglicher zusätzlicher Kosten verantwortlich, die im Zusammenhang mit den gekauften Produkten entstehen können. Werden diese Gebühren nicht bezahlt, können die Produkte vom jeweiligen Staat beim Zoll beschlagnahmt und vernichtet werden. Wenn Käufer gekaufte Produkte durch gesetzliche Bestimmungen in dem im Bestellformular des Käufers angegebenen Land verboten ist, erstattet der Verkäufer keine Gebühren zurück und die gesamte rechtliche Haftung liegt beim Käufer.

Lieferadresse und Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die korrekte und vollständige Lieferadresse und Kontaktinformationen angeben. Wir können nicht für Verzögerungen oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder fehlende Lieferadressen verursacht werden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bei beschädigten Sendungen nehmen Sie bitte Ihre Fracht zusammen mit einem Schadensbewertungsbericht entgegen, wenn Sie Ihre Fracht erhalten. Bei der Annahme Ihrer Ladung werden ohne Vorlage eines Schadensgutachtens keine Maßnahmen ergriffen. Bei verlorenen Sendungen und Sendungen, die scheinbar zugestellt, aber nicht empfangen wurden, rufen Sie bitte das Frachtunternehmen unter Angabe der Ihnen mitgeteilten Sendungsverfolgungsnummer an.

Kontakt und Support

Bei Fragen oder Supportanfragen zu Versand und Lieferung wenden Sie sich bitte an destek@ detoxxa.com Kontaktieren Sie uns per E-Mail an . Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.